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Na aba Termos, você define as regras comerciais do seu produto. Essas configurações impactam diretamente a forma como o produto será vendido, reembolsado e exibido para afiliados.
Veja o que você pode configurar:
Informe se o produto oferece reembolso e, se sim, em quantos dias. Essa informação será exibida no checkout e precisa estar alinhada com sua política comercial.
Defina quantos dias após a venda a comissão dos afiliados será liberada. Esse prazo é útil para prevenir fraudes ou garantir que o cliente recebeu o produto.
Adicione informações legais ou termos de uso que o comprador deve estar ciente antes de finalizar a compra. Exemplo: política de privacidade, termos de serviço, ou regras específicas de uso do conteúdo.
Depois de preencher a aba "Geral", continue configurando seu produto nas demais abas. Confira os tutoriais específicos:
A aba “Termo do Produto” permite que você inclua termos e condições específicos relacionados à compra, uso, entrega ou reembolso do seu produto. Esse conteúdo fica visível no momento da compra e é fundamental para garantir transparência, proteger você legalmente e alinhar expectativas com o cliente.
É um documento (ou bloco de texto) que informa ao cliente:
As regras de uso do produto
Condições de compra
Políticas de entrega e acesso
Regras de reembolso ou cancelamento
Obrigações e direitos do comprador e do vendedor
Esse termo deve ser escrito com linguagem simples, clara e objetiva, mas sempre mantendo aderência à legislação vigente, como o Código de Defesa do Consumidor.
O campo de termo funciona como um editor de texto livre. Você pode digitar ou colar diretamente ali o conteúdo do seu termo.
A seguir, veja o que deve conter, com sugestões práticas:
Explique claramente o que o cliente está comprando.
Exemplo:
Este produto consiste em um curso online em vídeo, com acesso liberado imediatamente após a confirmação do pagamento.
Informe como e quando o cliente terá acesso ao produto.
Exemplo para produto digital:
O acesso será enviado por e-mail automaticamente após a aprovação do pagamento.
Exemplo para produto físico:
A entrega será feita via Correios em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Explique em quais condições o cliente pode desistir da compra, pedir reembolso ou cancelar.
Exemplo:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o comprador pode solicitar o cancelamento da compra no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que o mesmo não tenha sido utilizado.
Para cursos digitais:
Em caso de compra de produtos digitais, o cancelamento poderá ser solicitado dentro de 7 dias corridos a partir da compra, desde que o conteúdo não tenha sido completamente consumido.
Liste deveres ou limitações no uso do produto.
Exemplo:
O acesso ao curso é individual e intransferível. O compartilhamento de senhas pode resultar na suspensão do acesso.
Inclua informações sobre cobrança, parcelamento e taxas (se houver).
Exemplo:
O pagamento pode ser feito via Pix, cartão de crédito ou boleto. Em caso de parcelamento, juros podem ser aplicados conforme as condições do checkout.
Revise periodicamente: Sempre que você atualizar o produto, alterar as condições de uso ou mudar sua política comercial, revise o termo.
Evite termos vagos: Use linguagem direta, sem ambiguidade.
Adapte ao tipo de produto: Um produto físico precisa de informações de entrega. Um digital precisa de política de acesso e uso.
Consulte um advogado, se necessário, para garantir que o texto esteja de acordo com as leis brasileiras.